PetroLow Cost tiene un centro de gestión y control telemático propio, desde el cual acede a todas las estaciones en tiempo real. Este centro de atención al cliente, sirve para dar soporte, resolver dudas y informar a cualquier persona que contacte vía telefónica.

Este sistema de control y gestión, se cree básico y imprescindible para el correcto funcionamiento de una  estación de servicio automatizada. Es por este motivo que  PetroLow Cost, ha apostado muy fuerte para tener su propio Call-Center, para poder dar un buen servicio a las empresas que le contraten (franquicias, estaciones independientes), como por descontado, los propios clientes y usuarios.

Este servicio telemático esta apoyado, en todas las estaciones de servicio PetroLow Cost, por un sistema de video vigilancia. Permite ofrecer una atención más rápida y personalizada en caso de incidencia en la parte operativa con los clientes. También  garantiza una máxima seguridad en todas las estaciones, por el motivo de poder consultar imágenes que puedan ser motivo de conflicto y derivarlas, en caso de necesidad, a los agentes competentes. 

Es por todo lo dicho  que en PetroLow Cost no está nunca solo/a, aunque no vea a nadie.